Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. 
   1. Objet
   Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site French Filler et définissent les droits et obligations de French Filler et de ses clients dans le cadre de l'achat de produits cosmétiques en ligne.
   Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. 
   2. Présentation des produits
   Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible afin de permettre au client de connaître leurs caractéristiques essentielles.
   Les photographies et visuels des produits sont non contractuels et peuvent présenter de légères différences liées aux variations d'affichage ou aux évolutions de packaging.
   French Filler se réserve le droit de modifier à tout moment la composition, la présentation ou le conditionnement de ses produits, dans le respect des réglementations applicables.
3. 
   3. Prix
   Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
   French Filler se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
   Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. 
   4. Commande
   Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié l'ensemble des informations renseignées.
   La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue une preuve de la transaction.
   Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
   French Filler se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
5. 
   5. Paiement
   Le paiement est exigible au moment de la commande.
   Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment du passage de commande.
   Les transactions sont sécurisées afin de garantir la confidentialité des données bancaires.
6. 
   6. Livraison
   Les conditions relatives à l'expédition et à la livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition accessible sur le site.
   Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
7. 
   7. Droit de rétractation
   Conformément aux dispositions légales applicables, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
   Le client doit informer French Filler de sa décision avant l'expiration de ce délai.
   Les produits retournés doivent être :
   - non utilisés ;
   - non ouverts ;
   - dans leur emballage d'origine ;
   - en parfait état de revente.
   Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
   Les produits personnalisés ou ayant fait l'objet d'une utilisation ne pourront pas être remboursés.
8. 
   8. Retours et remboursements
   Après réception et contrôle du produit retourné, French Filler procédera au remboursement du montant correspondant au prix du produit payé par le client.
   Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux.
   Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.
   Les produits achetés avec un code promotionnel ou dans le cadre d'une offre spéciale restent soumis aux mêmes dispositions légales en matière de rétractation. Le remboursement éventuel sera effectué sur la base du prix réellement payé.
9. 
   9. Produits défectueux ou erreur de commande
   En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter French Filler dans un délai raisonnable après réception afin qu'une solution adaptée soit proposée.
10. 
    10. Responsabilité
    Les produits French Filler sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe.
    Le client est responsable de l'utilisation des produits conformément aux recommandations indiquées sur l'emballage et sur le site.
    French Filler ne saurait être tenue responsable d'une utilisation non conforme des produits.
11. 
    11. Données personnelles
    Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et au suivi des achats.
    French Filler s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
    Pour plus d'informations, le client peut consulter notre Politique de confidentialité.
12. 
    12. Propriété intellectuelle
    L'ensemble des éléments présents sur le site French Filler (textes, images, logos, contenus, éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
    Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
13. 
    13. Droit applicable
    Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles désignées conformément aux règles de droit applicables.
    14.
14. Contact
    Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter French Filler via les coordonnées disponibles sur le site.