La serviette douceur

Le délai de livraison varie en fonction du transporteur sélectionné, chez French Filler vous avez plusieurs options :
1- Retrait du colis à la Pharmacie du Trocadero, au 106 avenue Kleber, 75116 Paris
2- Colissimo : livraison en 2 à 5 jours ouvrés à domicile contre signature ou en point relais
3- DHL Express : passez votre commande avant 15H, vous êtes livré le lendemain avant 18h !
4- DHL Premium : passez votre commande avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 12h !
( Hors week-end et jours fériés )

Il arrive que le délai de livraison soit dépassé, cela ne signifie pas forcément que le colis est égaré. En général si le retard vient de notre logistique, vous êtes prévenu par téléphone ou par mail.
Il arrive aussi que le délai soit plus long que prévu, par exemple lors des periodes de Noêl ou blackfriday lors desquelles le volume de livraison augmente fortement chez les transporteurs.
La durée peut également être rallongée , notamment en raison des week-end et jours fériés.
Quelques exemples avec le transport via DHL :
Je passe ma commande Lundi avant 15h en DHL, je la reçois Mardi.
Je passe ma commande Lundi après 15h en DHL, je la reçois Mercredi.
Attention pour le vendredi :
Je passe commande Vendredi avant 15h en DHL, je la reçois LUNDI.
Je passe commande Vendredi après 15h en DHL, je la reçois MARDI.

Après passage de votre commande, vous recevez un mail de confirmation avec votre numéro de commande.
Un second mail vous est envoyé avec le numéro de suivi de votre commande, afin que vous puissiez suivre l'avancement de la livraison.
Un doute ? Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h00. 

Après passage de votre commande, vous recevez un mail de confirmation avec votre numéro de commande.
Un second mail vous est envoyé avec le numéro de suivi de votre commande, afin que vous puissiez suivre l'avancement de la livraison.
Un doute ? Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h00. 

Il arrive que vous ne receviez pas ce mail de confirmation. Vous avez peut-être entré par erreur une mauvaise adresse mail sur votre comte client. Nous vous invitons à la vérifier sur votre espace client.  

Un doute ? Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h00. 

Oui, nous livrons partout en Europe.

Oui, nous livrons dans les pays d'outre-mer.